handy HotelPortalからのゲストの行動嗜好に関するインサイトにより、ホテルサービス&館内施設を最大限まで活用

トリップアドバイザー滞在評価
データ分析
プッシュメッセージ
ルームサービス
エクスプレス・チェックアウト
コンシェルジュチャット
MICEマネージメント
handy CRM
顧客関係管理

顧客行動の把握

handyは、データを利用してゲストの嗜好を理解することでこれまでにないレベルでより優れたサービスの提供を可能にします。handyのアナリティクスプラットフォームの活用により、ホテル滞在体験を変貌させゲストロイヤリティを高めます。
handy Push Message
CALL-TO-ACTION ツール

館内施設・サービスの利用を促進

サービスの可能性を広げ顧客体験を完全に新しいレベルへと引き上げます。ゲスト単位でプッシュメッセージを送信することで、ホテル施設の利用やスパ等の利用につなげます。
handy In-Room Billing
エクスプレス・チェックアウト

業務の簡素化

ルームサービスやショッピング、請求等を簡素化する仕組みを提供することによって、ホテルスタッフをサポートします。
handy Guest Satisfaction
機能の概要

顧客満足度&ロイヤリティの向上

トリップアドバイザーとの連携により、ホテルへのフィードバックを促進させ、口コミ数、評価レートの向上を実現。
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