handy OS駆動

handy OSはホスピタリティ業界用に特化された、世界初のモバイルオペレーティングシステムです。弊社はホテル経営者や旅行者のニーズに注意深く耳を傾け、ホテルには収益機会の増加を、ゲストにはシームレスな接続環境とコンテンツを提供するためのサービスを開発しました。
handy phone on call

接続環境

handy スマートフォンではhandy限定のインハウスネットワークにより、無制限の国際通話とデータに加え、敷地内および端末間の直接通話がご利用いただけます。handy スマートフォンはhandyの革新的な接続環境に対するコミットメントの中核となるものをお届けすると共に、さらなる進化を続けています。
handy phone feature in hand

コンテンツとサービス

プッシュメッセージやLUXOSシティガイドなどのコンテンツ機能は、ゲストをホテルのプロモーションや地元の人気スポットに誘導することにより、今までにないほどに顧客エクスペリエンスを豊かなものにしてくれます。ホテルは旅行者のニーズや希望に応じたユニークなサービスを提供することができます。
handy phone on smartdock

室内オートメーション

handy スマートフォンは室内オートメーションプラットフォームの新しい基準。NFCチップが内蔵され、客室へのキーレスエントリー、室内エンターテイメントに接続するIF/IRトランスミッター、および革新的なワイヤレス充電機能を可能にしてくれます。完全統合された端末は、ホテルのゲストにこれまにない利便性を提供します。
handy held in hand

ゲストエンゲージメントとホテル収益を増加させる機能

弊社のパートナは、業界をリードするhandy機能セットを活用することにより、ゲストエンゲージメント、満足度、そしてホテル収益の向上を維持することができます。handy機能セットには、handyプッシュメッセージ、ニュースフィード、オンボードレビューシステムをはじめとする人気の機能が満載されています。
handy CMS dashboard analytics

データからのインサイト収集

handy スマートフォンはhandyの無料ホテルポータルと統合されています。これにより、すぐに活用可能な比類のないゲストインサイトを世界中のパートナー様に提供するという弊社の主要目的を果たし続けています。
handy held by hand tip

適応可能な言語オプション

handyには完全に調節可能な言語オプションが用意されています。これにより、ホテルのゲストは文化的または言語的な好みに関わらず、handy機能のすべてを楽しむことができます。
handy held in palms with hotel UI features

それぞれのホテルに合わせたカスタマイゼーション

調節可能なUIエレメントと機能を豊富に取り入れることにより、弊社のパートナー様は各ホテルにそのホテルに合った理想的なhandyエクスペリエンスを提供することができます。ホテルバナー経由でホテルのホームページを直接リンクすることも、ロケーション別のロゴとカラースキームを利用してhandyをさらに魅力的にすることもできます。

最先端の独自ハードウェア

ホテルという応用分野に合わせ、グローバルな接続環境、NFC、赤外線コントロール、およびワイヤレス充電などの最先端機能をシャーシに内臓。handy スマートフォンは、比類ない価値をエレガントで統合されたデバイス1台に詰めてお届けするという、弊社の揺るぎない取り組みを反映するものとなっています。
NFC
充電スタンド
赤外線

ホテルパートナー様からの声を直接ご覧ください

handy b2b video thumbnail

handyがホテルのために達成したこと

ストーリーを見る
アジアへのゲートウェイであるThe Fullerton Hotel Singaporeは多様性に富むゲストにサービスを提供しています。handyが提供する総合的なリソースにより、当ホテルのゲストはシンガポールでスムーズなエクスペリエンスが楽しめるようになりました。また、handyを通じて当ホテルがゲストの習慣や好みをシンプルで簡単に知ることもできるようになりました。”
Cavaliere Giovanni Viterale
総支配人
当ホテルはアジア有数の都市に所在し、世界中の国々からのゲストにご利用いただいています。私たちは、当ホテルをご利用くださる多くのゲストが、同じような問題に直面していることに気づきました。不便なコミュニケーション方法、どこに行けばいいのかわからない、何をすればいいのかわからない、などです。handyは多くのゲストのこのような問題を総合的に解消するための飛躍的なツールとなりました。同時に、当ホテルのスタッフがゲストを助けるのにも役立っています。加えて、handyのコンテンツ管理システムにより、ゲストの行動をかつてないほど明確に知ることができ、ゲストの習慣や好みをを理解するための今までで最も役に立つ手段となっています。”
Mr. Melvin Lim
総支配人
handyが香港市場に投入されて以来、私たちはその進化を興味深く追ってきました。弊社はhandyの本格的なパートナーとして、handyがゲストと当ホテルに提供してくれるサービスの多様性と価値の素晴らしさを知ることができました。香港を探索することが目的の観光旅行者にとってのhandyの有用性は周知のとおりですが、便利な接続環境と情報へのアクセスが必要なビジネス旅行者にとっても計り知れないほど役立っているのを私たちは目のあたりにしてきました。”
Philip Yu
総支配人
当ホテルは世界でも有数の歴史的そして文化的な都市に位置する一流ホテルです。私たちは当ホテル敷地内だけではなく、敷地外でも可能な限りベストなサービスを提供し、ゲストにイスタンブールの荘厳さを存分に味わっていただけるための方法を模索してきましたが、handyのおかげで、初めてこれを実現することができました。この素晴らしい都市で、ボスポラスでのクルーズ予約も、ルームサービスを頼むのと同じぐらい、簡単に、いつでも、どこからでも行えるようになりました。実際的な面で言うと、安定した収益作用因にもなっています。handyにかかる料金は厭いません。幅広い分野におけるサービスにより簡単にアクセスすることを可能にしてくれる素晴らしい手段です。”
Rui Reis
総支配人
St. Regis, Istanbul
Pan Pacific Singapreは活気に満ちたマリーナベイに位置するシンガポールの5つ星ホテルです。ユニークなショップ、エンターテインメント、文化的そして歴史的ランドマークに隣接しており、ビジネス旅行者にも観光旅行者にも、最先端テクノロジーを取り入れたスタイリッシュで広い宿泊設備を提供しています。当ホテルはhandyの導入により、ゲストへの特別なサービスがまたひとつ増えることを大変嬉しく思っています。また、今までに例を見ない機能性、使いやすさ、そして豊富なコンテンツで、ゲストにも喜んでいただけ、素晴らしい宿泊エクスペリエンスにつながることを期待しています。”
Gino Tan
シンガポールエリア総支配人および総支配人
過去6か月の間、弊社のすべてのホテルにおいてhandyを展開した結果、ゲストのエクスペリエンス向上においても、弊社の新しい収益機会開拓においても、成果を上げることができたと言えることを嬉しく思います。ゲストはどこに行ったり何をしたりすればいいかを調べるとき、handyに安心して頼ることができ、ホテルスタッフもこれまで以上にゲストのお手伝いに専念することができるようになりました。これこそ好循環と言えるでしょう。エンゲージメントの向上がより良いサービスとより高い収益を生み出し、最終的には、私たちがどうすれば最高のサービスをゲストに提供できるかについて、より深く理解できることにつながります。”
Ramesh Arora
常務取締役
弊社の何年もの歴史の中、私たちは最高のサービスを提供し、ゲストを理解することに役立つ手段に常に目を光らせてきました。handyの導入で、ソーシャルメディアとも、訪問地とも、常につながっていることを期待する新しいデジタル世代のゲストに向けて、従来の最高サービス基準を維持することを可能にするエキサイティングな手段を得ることができました。ゲストはシンガポール滞在中、風光明媚なシンガポール川周辺を探索することも、オーチャードロードでショッピング中にハイティーを楽しむことも、コンシェルジュに問い合わせることも、今までより簡単にできるようになりました。”
Mr. Vincent Le Gorrec
総支配人
当ホテルは優れたゲストエクスペリエンスをお届けすることを第一の目標としており、 ゲストにより良い、そしてより思い出に残る宿泊をお楽しみいただくために、常に新しいイノベーションを探し求めています。handyはこの点で、素晴らしい新たなアセットとなりました。特にゲスト満足度の向上において役立っており、その結果、レビュースコアにプラス効果をもたらしてくれています。”
Mr. Tuncay Bockin
総支配人